Ein Klassiker! Die 4 Säulen der Leistung: Können, Dürfen, Wollen, Tun! 

Da haben es Frau Führungskraft und Herr Manager leicht; dass es der Mitarbeiter KANN, dafür mag man sorgen mit Ausbildung und Training. Das mit dem DÜRFEN ist noch einfacher, das haben die Vorgesetzten in der Hand, zu klären, zu gestatten oder zu definieren. 

Mit den anderen beiden wird es schon komplizierter. Das tatsächliche TUN kann man beobachten, kontrollieren, messen und bewerten. Erfolgt es nicht hinreichend, sind wir wieder bei den anderen dreien – vertrackt ;)!

Das Wesentliche ist das WOLLEN, hier sind die Einflussmöglichkeiten des Arbeitgebers oder Vorgesetzten sehr begrenzt. Ja, man kann motivieren, mit Wertschätzung besser, mit Geld oft etwas schlechter, mit Druck eher nicht… Der Spielraum ist gering, hoher Aufwand oft nicht zielführend. Am Ende wird die Gretchenfrage immer lauten, ob er/sie wirklich will oder nicht… Und dann ist auch Zeit zu handeln.

Und wenn SIE WOLLEN, finden wir für Sie die, die auch WOLLEN!

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